Apple, Google, Facebook & Amazon hearing what you need to know

बुधवार को, कानून निर्माताओं ने टेक उद्योगों के चार सबसे शक्तिशाली खिलाड़ियों, Amazon के जेफ बेजोस, Apple के टिम कुक, Facebook के मार्क जुकरबर्ग और Google सुंदर पिचाई के मुख्य कार्यकारी अधिकारियों के साथ साझेदारी की। पिछले जून के बाद से, हाउस न्यायपालिका समिति चार कंपनियों में से प्रत्येक की एक व्यापक जांच में लगी हुई है, यह देखते हुए कि वे तकनीकी उद्योग में प्रतिस्पर्धा कैसे करते हैं। ये कंपनियां लंबे समय से सत्ता को मजबूत कर रही हैं, और अब, कांग्रेस इसके बारे में कुछ करने के लिए तैयार हो रही है।

 खुले बाजारों को इस विचार पर समर्पित किया जाता है कि यदि कोई कंपनी लोगों, उपभोक्ताओं, श्रमिकों और व्यापार भागीदारों को परेशान करती है, तो दूसरा विकल्प चुनेंगे। हम आज यहां हैं क्योंकि वह विकल्प अब संभव नहीं है। आज की सुनवाई का उद्देश्य Amazon, Apple, Facebook और Google के प्रभुत्व की जांच करना है। - [केली] सालों से, एंटीट्रस्ट विशेषज्ञ बड़े टेक संदिग्ध अधिग्रहण, शिकारी मूल्य निर्धारण, और नकल के व्यवहार के खिलाफ मामला बनाते रहे हैं। 

सीईओ को बुधवार को उन तर्कों का सामना करना पड़ा।  

Amazonअमेरिका में सबसे बड़ा ऑनलाइन मार्केटप्लेस चलाता है, सभी ऑनलाइन मार्केटप्लेस की बिक्री का 70% हिस्सा है। गोपनीयता घोटालों और रिकॉर्ड तोड़ने वाले जुर्माने के मुकदमे के बावजूद, फेसबुक को पिछले साल अकेले $ 18 बिलियन के बढ़ते मुनाफे का आनंद लेना जारी है। Google दुनिया का सबसे बड़ा ऑनलाइन सर्च इंजन है, जो 90% से अधिक खोजों को ऑनलाइन कैप्चर करता है।

ये चार बहुत अलग कंपनियां हैं, लेकिन समिति ने बुधवार की सुनवाई का उपयोग यह दिखाने के लिए किया कि प्रतियोगियों के जवाब देते समय वे कितने समान थे। विशेष रूप से, समिति ने देखा कि प्रत्येक कंपनी वितरण को कैसे नियंत्रित करती है, नवजात कंपनियों का सर्वेक्षण करती है, और वे प्रतिस्पर्धा को दबाने के लिए अपने बाजार के प्रभुत्व का उपयोग कैसे करती हैं। 

 हमारे पास एक नीति थी जो प्रतियोगियों को हमारे मंच का उपयोग करने से रोकती थी। - ठीक है मिस्टर जुकरबर्ग, इन उदाहरणों और सहायक दस्तावेजों से दृढ़ता से पता चलता है कि फेसबुक प्रतियोगियों को कमजोर करने के लिए अपनी नीति को हथियार बनाता है। - क्या यह सच है कि अमेज़ॅन तीसरे पक्ष के विक्रेताओं को आंतरिक प्रतियोगियों के रूप में संदर्भित करता है?

  हमने कई छोटे व्यवसायों का साक्षात्कार लिया है और वे अमेज़ॅन के साथ अपने संबंधों का वर्णन करने के लिए बदमाशी, भय और आतंक जैसे शब्दों का उपयोग करते हैं। - यह शक्ति का एक विशाल राशि है। - [केली] समिति ने तर्क दिया कि फेसबुक और Google जैसी कंपनियां नियंत्रित करती हैं कि सूचना का प्रसार कैसे किया जाता है। वही Apple और Amazon के लिए जाता है,

 लेकिन जब उनके ऐप स्टोर और मार्केटप्लेस की बात आती है। - Apple एकमात्र निर्णय निर्माता है जैसे कि ऐप को ऐप स्टोर के माध्यम से ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध कराया जाता है। क्या यह सही नहीं है? - अगर यह एक देशी ऐप है? जी श्रीमान। अगर यह एक हथियार है, नहीं। - हमारी जांच के दौरान, हमने उन चिंताओं को सुना है जो ऐप स्टोर समीक्षा प्रक्रिया को नियंत्रित करने वाले नियम ऐप डेवलपर्स के लिए उपलब्ध नहीं हैं। 

नियम चलते ही बनते हैं। वे ऊपरी रूप से व्याख्या की जाती हैं और लागू की जाती हैं, और जब भी Apple बदलने के लिए फिट होता है, तो परिवर्तन के अधीन होते हैं। और डेवलपर्स के पास कोई विकल्प नहीं है, लेकिन परिवर्तनों के साथ जाने के लिए या उन्हें ऐप स्टोर छोड़ना होगा। यह बहुत बड़ी मात्रा में शक्ति है। मिस्टर कुक, क्या Apple सभी ऐप डेवलपर्स के साथ समान व्यवहार नहीं करता है? 

सर, हम हर डेवलपर के साथ एक जैसा व्यवहार करते हैं, क्योंकि हम गोपनीयता और सुरक्षा और गुणवत्ता के बारे में इतनी गहराई से परवाह करते हैं। हम आगे बढ़ने से पहले हर ऐप को देखते हैं, लेकिन वे नियम सभी पर समान रूप से लागू होते हैं। -  निगरानी समिति की जांच के लिए महत्वपूर्ण है। सुनवाई के दौरान, कानूनविदों का तर्क है कि प्रत्येक कंपनी ने अपने प्रतिद्वंद्वियों पर पैनी नजर रखने के लिए टेक उद्योग में अपने प्रभुत्व का इस्तेमाल किया है।

 Google को सांसदों के कठिन सवालों का सामना करना पड़ता है जो डरते हैं कि खोज में इसका प्रभुत्व इसे प्रतियोगियों के वेब ट्रैफ़िक पर नज़र रखने की अनुमति देता है। इस जानकारी के परिणामस्वरूप कंपनी रैंकिंग प्रतियोगियों को खोज परिणामों में कम किया जा सकता है। - 2010 में, Google ने अपने स्वयं के प्रतिद्वंद्वी स्थानीय खोज व्यवसाय के लिए येल्प से रेस्तरां समीक्षा चुरा ली।

 मिस्टर पिचाई, क्या आप जानते हैं कि जब येल्प ने आपसे उनकी समीक्षाएं चोरी करना बंद करने के लिए कहा तो Google ने क्या प्रतिक्रिया दी? ठीक है, मैं आपको बताता हूं, हमारी जांच से पता चलता है कि Google की प्रतिक्रिया पूरी तरह से येल्प को खतरे में डालने के लिए थी। दूसरे शब्दों में, Google ने आपको जो विकल्प दिया, वह था कि हम आपकी सामग्री चुरा लें या प्रभावी रूप से वेब से गायब हो जाएं। श्री पिचाई, क्या वह विरोधी-विरोधी नहीं है?

कांग्रेसी, आप जानते हैं, जब मैं कंपनी चलाता हूं, तो मैं वास्तव में उन उपयोगकर्ताओं को देने पर ध्यान केंद्रित करता हूं जो वे चाहते हैं। हम खुद को उच्चतम मानक के लिए संचालित करते हैं, संलग्न करने के लिए खुश हैं, बारीकियों को समझते हैं और अपने सवालों के जवाब आगे देते हैं। -

आप Facebook, Amozon, Google, रिंग खरीदने वाले ऐप्पल या ऐप्पल स्टोर से प्रतिस्पर्धा सॉफ्टवेयर खरीदने के लिए एक ही तर्क दे सकते हैं। क्या फेसबुक ने कभी उस कंपनी का अधिग्रहण करने का प्रयास करते हुए किसी अन्य कंपनी के उत्पादों को क्लोन करने की धमकी दी है? - कांग्रेसवाले, ऐसा नहीं कि मुझे याद होगा।

और मैं आपको सिर्फ यह याद दिलाना चाहूंगा कि आप शपथ के तहत हैं और फेसबुक के स्वयं के दस्तावेजों के उद्धरण हैं। इंस्टाग्राम हासिल करने से पहले, फेसबुक ने फेसबुक कैमरा नामक एक समान उत्पाद विकसित करना शुरू किया, सही? - कांग्रेसवाले, यह सही है। क्या आपने कभी इसी तरह के फेसबुक कैमरा प्रोडक्ट का इस्तेमाल किया था Reaten Instagram के संस्थापक, केविन सिस्ट्रॉम?

 कांग्रेसवालों, मुझे यकीन नहीं है कि धमकी से तुम्हारा क्या मतलब होगा। मुझे लगता है कि यह सार्वजनिक था कि हम उस समय एक कैमरा ऐप बना रहे थे, यह एक अच्छी तरह से प्रलेखित चीज थी। - एक चैट में आपने मिस्टर सिस्ट्रॉम को बताया कि फेसबुक "हमारी अपनी फोटो रणनीति विकसित कर रहा है।

इसलिए, अब हम कैसे जुड़ेंगे यह भी निर्धारित करेगा कि हम लाइन के नीचे प्रतियोगियों बनाम प्रतियोगियों के कितने हैं।" इंस्टाग्राम के संस्थापकों को लगता है कि यह एक खतरा था। उन्होंने उस समय एक निवेशक में स्वीकार किया कि उन्हें डर था कि अगर आप इंस्टाग्राम को नहीं बेचते हैं तो आप "नष्ट मोड" में चले जाएंगे। 

 कांग्रेसवालों, मैं सम्मानपूर्वक चरित्र-चित्रण से असहमत होना चाहता हूं। मुझे लगता है कि यह एक ऐसा स्थान था जिसे हम एक या दूसरे तरीके से प्रतिस्पर्धा करने जा रहे थे। मैं किसी भी तरह से उन बातचीत को खतरे के रूप में नहीं देखता। - मैं सिर्फ दस्तावेजों और गवाही का उपयोग कर रहा हूं जो समिति ने दूसरों से एकत्र किए हैं। क्या आपने स्नैपचैट के संस्थापक इवान स्पीगेल को चेतावनी दी थी कि फेसबुक उनकी कंपनी की सुविधाओं का क्लोन बनाने की प्रक्रिया में है, जबकि स्नैपचैट को खरीदने का भी प्रयास किया जा रहा है? 

कांग्रेसवाले, मैं उन विशिष्ट वार्तालापों को याद नहीं करता, लेकिन यह भी एक ऐसा क्षेत्र था जहाँ यह बहुत स्पष्ट था कि हम कुछ बनाने जा रहे हैं। - [केली] अंत में, समिति ने इस बात पर गौर किया कि कैसे प्रत्येक मंच अपने बाजार के प्रभुत्व को मजबूत करने के लिए वर्तमान प्रौद्योगिकियों पर अपने नियंत्रण का कथित रूप से दुरुपयोग करता है। 

सांसदों ने तर्क दिया कि स्वयं पसंद और शिकारी मूल्य निर्धारण के माध्यम से, इन प्लेटफार्मों ने छोटे व्यवसायों और प्रतियोगियों के लिए सफल होना मुश्किल बना दिया है। और एक मामले में हमने एक अमेज़ॅन बुकसेलर से सुना, जो बिना किसी स्पष्ट कारण के किताबें बेचकर अवरुद्ध हो गया था। - हम Amozon पर एक शीर्ष पुस्तक विक्रेता थे, 

और हमने अपने व्यवसाय को बढ़ाने और पांच सितारा फीडबैक रेटिंग बनाए रखने के लिए दिन-रात मेहनत की। सबसे महत्वपूर्ण बात, यह व्यवसाय कुल 14 लोगों को खिलाता है। और जैसे-जैसे हम बड़े होते गए, हम पाठ्य पुस्तकों की श्रेणी में अमेज़ॅन के बाजार में हिस्सेदारी को कम कर रहे थे। इसलिए अब, प्रतिशोध में अमेज़ॅन ने हमें बेचने से रोकना शुरू कर दिया। उन्होंने 2019 की शुरुआत में कुछ खिताबों के साथ शुरुआत की, और छह महीने के भीतर, अमेज़ॅन ने हमें व्यवस्थित रूप से पूर्ण पाठ्यपुस्तक श्रेणी को बेचने से रोक दिया।

हमने पिछले 10 महीनों, या शायद अधिक से एक भी पुस्तक नहीं बेची है। हमें कभी कोई कारण नहीं दिया गया। अमेज़ॅन ने हमें एक नोटिस भी नहीं दिया कि हम क्यों प्रतिबंधित किए जा रहे हैं। कोई चेतावनी नहीं थी। कोई योजना नहीं थी। - उसने हमें बताया कि उन्होंने बीते एक साल में आपको 500 से ज्यादा अलग-अलग संचार अमेजन समेत मिस्टर बेजोस के पास भेजे थे।

एक भी सार्थक प्रतिक्रिया नहीं मिली। क्या आपको लगता है कि यह किसी के लिए एक स्वीकार्य तरीका है जिसे आपने एक भागीदार और ग्राहक दोनों के रूप में वर्णित किया है? - नहीं, कांग्रेसियों। और मैं उससे बात करना चाहूंगा। मेरे लिए ऐसा बिल्कुल नहीं है कि मैं उसके इलाज का सही तरीका समझूं।  बुधवार की सुनवाई वास्तव में सिर्फ aशुरुआत थी। कुछ हफ्तों में, समिति एक अंतिम रिपोर्ट प्रकाशित करेगी, जिसमें बताया जाएगा कि कैसे बड़ी टेक फर्में कथित रूप से विरोधाभासी कानूनों का उल्लंघन करती हैं, 

और वे इन समस्याओं को ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं। इस गिरावट से, अध्यक्ष सिसिलिन और कंपनी उस रिपोर्ट को जारी करेंगे, और वास्तविक काम शुरू हो जाएगा। यह सोचकर कि कांग्रेस इन कंपनियों को कैसे विनियमित करना चाहती है, या यदि उनमें से किसी को तोड़ दिया जाए। - हमें डिजिटल युग में एक सदी से भी अधिक काम करने के लिए पहले से लिखे गए अविश्वास कानूनों को सुनिश्चित करने की आवश्यकता है।

जब ये कानून मिनियापोलिस में लिखे गए थे, वे रॉकफेलर और कार्नेगी नाम के पुरुष थे। मार्केटप्लेस में उनके नियंत्रण ने उन्हें स्वतंत्र व्यवसायों को कुचलने और अपनी स्वयं की शक्ति का विस्तार करने के लिए जो कुछ भी करने की अनुमति दी थी। नाम बदल गए हैं, लेकिन कहानी वही है। और आपत्ति के बिना, इस सुनवाई को स्थगित कर दिया जाता है।